A Vixens Store se preocupa em sempre oferecer o melhor para seus clientes, mas sabemos que imprevistos podem acontecer, e por isso estamos à disposição para te auxiliar.
Precisamos garantir a segurança e higiene de todos nossos itens íntimos vendidos (vibradores, sugadores, lingeries, etc.), e por isso não é possível fazer troca ou devolução desses itens, a menos que os mesmos apresentem defeitos assim que recebidos.
Por isso pedimos que ao receber seu pedido, verifique todos os itens, testem os produtos com pilhas novas (os produtos de pilha) ou coloquem para carregar os recarregáveis.
OBS:
1. A maioria dos vibradores precisam ter seu botão pressionado por aproximadamente 3 segundos para ligar e iniciar seu funcionamento.
2. Vibradores recarregáveis tem um pequeno buraquinho para inserir o cabo do carregador, bem pequenos e podem passar despercebidos, mas siga as orientações do manual para não haver problemas.
Dito isso, caso note que algum item está apresentando defeito de funcionamento, entre em contato conosco via e-mail ou via Instagram (@vixensstore) com o número do seu pedido e explicando o defeito apresentado (sempre nos mande vídeos e fotos).
Tentaremos te auxiliar o máximo, e caso algum produto necessite de troca, trocaremos o mais rápido possível. (Produtos com sinais de uso NÃO serão trocados).
A troca ou reembolso será feito assim que recebermos o produto de volta e constatarmos o defeito.
